지하주차장 누수, 차량의 피해로
이어질 수 있습니다.

서울특별시·경기도·인천광역시 전 지역에 직영팀이 출동합니다. 현장 주소와 주차장 출입 조건을 알려주시면 방문 일정을 협의합니다. 도서 지역은 선박 운항과 차량 접근 조건을 함께 확인합니다.

현장에서 누수 원인을 특정하지 못하면 탐지비를 받지 않습니다. 원인이 확인되면 보수 범위와 비용을 따로 협의합니다.

보수한 부위에 같은 누수가 다시 생기면 동일 부위 1년 무상 A/S로 다시 확인하고 보수합니다. 보수 날짜와 위치를 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.

반드시 손상되는 것은 아닙니다. 물에 포함된 성분, 접촉 시간, 도장면 상태에 따라 얼룩이나 손상 가능성이 달라집니다. 사진만으로 손상 정도를 확정하지 말고, 추가 접촉을 피한 뒤 차량 세정·도장 전문가에게 상태 확인을 받으세요.

책임 소재나 보상 여부는 이 안내로 확정하지 않습니다. 대신 보험 처리에 필요한 누수 소견서·견적서·현장 사진 발급을 지원합니다. 보상 여부와 금액은 보험사가 판단합니다.

물줄기 아래 차량부터 옮기고 그 주차면을 막아 다른 차량이 서지 않게 하는 것이 먼저입니다. 이어서 물이 떨어지는 동·지하층·기둥 번호, 처음 발견한 날과 비가 온 뒤인지를 사진과 함께 같은 기준으로 기록해 두면 원인 확인과 보험 서류 준비에 그대로 쓰입니다. 공동주택관리법 제63조 제1항 제1호는 공동주택 공용부분의 유지·보수와 안전관리를 관리주체의 업무로 정하고 있으니, 아파트 지하주차장이라면 입주민 안내와 점검 일정 조율을 관리사무소가 먼저 챙기세요. 실제 원인과 책임은 현장 확인 뒤에 정해집니다.

보수 방법과 비용은 물이 들어오는 길이 균열·이음부인지, 상부 방수층·배수인지, 배관 관통부인지와 그 길이, 작업 높이, 차량을 옮기고 막아야 하는 범위에 따라 달라집니다. 확인된 물길이 콘크리트 균열·이음부라면 특허 인젝션 공법으로 주입 보수하고, 상부 방수층이나 배관이 원인이면 그 부위를 따로 보수해야 해서 공법과 비용이 갈립니다. 현장에서 누수 원인을 특정하지 못하면 탐지비를 받지 않습니다. 원인이 확인되면 보수 범위와 비용을 작업 전에 먼저 설명합니다.

아파트 지하주차장은 대개 여러 세대가 함께 쓰는 공용부분이라 보수 절차는 관리주체(관리사무소)가 맡게 되고, 비용을 어떤 항목에서 쓸지는 단지의 장기수선계획과 입주자대표회의 결정에 따라 정해집니다. 공동주택관리법 제63조 제1항 제1호는 공용부분의 유지·보수와 안전관리를 관리주체의 업무로 정하고, 같은 법 제29조는 300세대 이상이거나 승강기·중앙집중식(지역)난방을 갖춘 공동주택 등에 공용부분 장기수선계획을 두고 3년마다 검토하도록 정합니다. 다만 물이 지상 화단·놀이터·도로 아래 방수층에서 오는지, 위쪽 공용 배관이나 특정 시설에서 오는지에 따라 사정이 달라지므로 원인 확인이 먼저입니다. 입주한 지 얼마 안 된 단지라면 하자 보수 접수 기간 안인지 관리사무소·시공사 창구에 먼저 물어보세요.

차량 피해는 보통 발견 기록, 관리주체 접수, 누수 원인 확인, 보험 확인 순서로 진행되며 보상 여부와 금액은 원인과 보험 조건이 정해진 뒤에야 이야기할 수 있습니다. 먼저 차를 물줄기 밖으로 옮기고 얼룩 부위와 천장 물자국, 주차면·기둥 번호가 함께 보이게 찍은 뒤 발견 날짜와 시각을 적어 관리사무소(상가·빌딩은 건물 관리 주체)에 접수하세요. 얼룩은 강하게 문지르거나 산성 세제로 닦지 말고, 차량 세정·도장 전문가의 확인 내용과 견적을 받아 두면 접수 자료가 됩니다. 관리주체가 가입한 보험이 있다면 그 약관과 보험사 안내를 확인하게 되며, 보험 처리에 필요한 누수 소견서·견적서·현장 사진 발급을 지원합니다. 보상 여부와 금액은 보험사가 판단합니다.