먼저 확인하세요안전한 범위에서 차량을 옮기도록 안내하고, 관리 담당자에게 누수 구역을 알리세요. 층·구역·기둥 번호와 발견 시점을 기록합니다. 전기설비 주변 물기나 천장 낙하 우려가 있으면 접근하지 말고 시설 담당자에게 먼저 알리세요.
먼저, 추가 접촉을 피합니다.
차량 이동을 안내하세요.
본인 차량이라도 주변 안전을 확인한 뒤 이동합니다. 다른 사람의 차량은 임의로 움직이지 말고 차주나 관리 담당자에게 알려 주세요. 증거를 남기기 위해 차량을 계속 물 아래에 둘 필요는 없습니다.
관리 담당자에게 구역을 알리세요.
주차면과 보행로, 입출차 동선을 함께 설명합니다. 임의로 통행을 막기보다 시설 운영자가 안전한 안내·통제 범위를 판단하도록 알립니다.
다음으로, 위치와 시점을 남깁니다.
안전한 위치에서 천장 전체, 물이 떨어지는 위치, 주차면, 차량 접촉 부위를 각각 기록합니다. 사진에는 주변 기둥 번호처럼 위치를 다시 찾을 수 있는 기준이 있으면 좋습니다.
- 건물 유형과 지하층, 구역·기둥 번호
- 발견 시각과 물이 계속 떨어지는지 여부
- 비가 왔는지, 특정 물 사용 이후인지
- 차량 이동 전후와 차량 접촉 여부
기록을 공개 게시할 때는 차량번호·얼굴·연락처 등 불필요한 개인정보를 가립니다.
임의 조치보다 확인이 먼저입니다.
천장 마감재를 뜯거나 공동 설비 밸브를 조작하지 마세요. 물을 막으려고 전기시설 근처에 들어가거나 높은 곳에 오르지 않습니다. 차량 오염을 강하게 문지르거나 임의 약품으로 제거하는 것도 피하세요.
천장 마감재의 처짐·탈락, 전기시설 주변의 물기처럼 접근 위험이 보이면 해당 구역에 머물지 말고 관리 담당자에게 즉시 알려 주세요.
상담에서는 이 순서로 말씀해 주세요.
“어떤 건물인지 → 어느 위치인지 → 언제부터인지 → 차량에 닿았는지 → 기존 보수가 있었는지” 순서로 설명하면 됩니다.
현장 확인 범위와 일정, 방문 가능 지역은 상담에서 확인합니다. 사진만으로 원인이나 공사 비용을 확정하지 않습니다.
이 페이지는 상담 준비를 위한 일반 안내입니다. 사진만으로 누수 원인·공법·차량 손상을 확정하지 않습니다. 현장 전문가의 확인이 필요합니다.